Conditions générales des ventes

Conditions générales des ventes

LA LIVRAISON

La livraison est gratuite en France Métropolitaine (y compris la Corse). Les frais d'expédition vers les pays européens et le reste du monde sont payants et seront ajoutés au moment du paiement.

 

LIVRAISONS À L'INTERNATIONAL

Nous livrons partout dans le monde. Le prix de la livraison varie en fonction du pays.

  

ÉCHANGES ET RETOURS

Pour des questions de logistique, nous ne faisons pas d'échange. Nous acceptons les retours dans un délai légal de 14 jours à réception du produit mais nous n'offrons pas les frais de retour hormis si la commande est non conforme.

 

PRODUITS ET ENTRETIEN

Ne jamais utiliser de produits chimiques (acides, dissolvants) sur votre produit REZ & MANN. Nettoyez votre produit avec un tissu humide en frottant doucement et en dessinant des cercles.

 

PROVENANCE DES MATIÈRES

Les matières que nous utilisons proviennent d'Italie, d'Espagne et du Mexique. Ces matières sont fabriquées à base de résidus de raisins secs, de cactus ou de déchets de pomme. Ils contiennent tout de même d'autres matériaux tels que du coton, du PU, du glucose, de l'huile de ricin et autres. Ce sont des matières plus respectueuses de l'environnement que le cuir traditionnel. 

Pour en savoir plus sur la composition des matières, voir page "nos matières"

 

TYPES DE MATIÈRES

Nous utilisons différents types de MACA (Matières Alternatives au Cuir Animal) :

- MACA à base de raisins

- MACA à base de pommes

- MACA à base de cactus

- MACA à base de mangues

- MACA à base d'ananas

- MACA à base de noix de coco

À ce jour, toutes ces matières ne sont pas encore utilisées lors de nos ventes. Nous vendons actuellement le MACA de raisin, le MACA de pomme, le MACA de cactus. Les autres matières seront à découvrir prochainement dans de nouvelles collections.

 

FABRICATION DES SACS

Tous nos produits sont fabriqués par nos soins dans notre petit atelier parisien situé au coeur du Marais à Paris ou par notre sous-traitant situé dans le 12ème arrondissement de Paris. Nos produits sont entièrement pensés et conceptualisés à Paris. Nos pièces métalliques sont également fabriquées par des entreprises parisiennes.

 

OÙ NOUS TROUVER?

Nous n'avons pas de boutique en nom propre mais vous pourrez trouver à certaines périodes de l'année dans des boutiques éphémères.

Nous proposons également des visites de notre atelier afin d'y découvrir notre univers et notre manière de travailler. Pour être au courant des dates de nos pop-up Store ou pour visiter nos locaux, n'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter ou nous suivre sur les réseaux sociaux : rezandmann_paris

 

 

COMMANDE

La prise de commande s'exécute en plusieurs étapes:

Étape 1: Choix des articles qui s'affichent dans le panier que le client peut à tout moment modifier ou valider

Étape 2: vérification du panier et choix du mode de livraison. Les frais de livraison seront indiqués ultérieurement durant le processus de validation de la commande.

Étape 3: création d'un compte client ou authentification d'un compte existant

Étape 4: validation de la commande, vérification des informations et acceptation des CGV

Étape 5: confirmation du mode de livraison et paiement par carte bancaire. La validation définitive a lieu au moment de cliquer sur le bouton "effectuer le paiement".

Étape 6: Après acceptation du paiement, la commande est confirmée et le client reçoit un message électronique qui l'atteste.

La facture sera jointe au courrier électronique de confirmation d'expédition de votre commande.